《房屋管理員的日常工作量規范》講解了房屋管理員在日常、每周、每月、每季度及每年的工作職責和任務。在日常工作中,房屋管理員需巡視所管理地段,檢查違章行為、安全隱患、環境衛生、基礎設施等情況,并做好巡視記錄。此外,還需收繳房租和管理費,接待居民來訪,處理投訴,解答咨詢,安排維修任務,驗收修繕質量,整理內務。每周,房屋管理員需走訪住戶,了解住戶需求,初審裝修申請,檢查公共設施,確保公共區域的清潔和安全。每月,房屋管理員需編制保養維修報表和計劃,組織修剪綠化,發動住戶進行大掃除,回訪維修項目,整理管理資料。每季度,房屋管理員需檢查消防設施,清理化糞池,施肥綠化,清查收費情況,編制季度報表,出房屋管理專刊,整理房地產信息。每年,房屋管理員需參加專業培訓,全面走訪住戶,清理化糞池,編制年度報告和計劃,整理檔案資料,組織住戶代表會,總結年度工作。
《房屋管理員的日常工作量規范》適用于物業管理公司、社區服務中心、居民小區的房屋管理員。這些工作人員負責日常的巡查、維護、收費、投訴處理等工作,確保住宅區的安全、整潔和正常運作。該規范不僅明確了房屋管理員的具體職責,還提供了詳細的操作指南,幫助他們高效地完成各項工作任務,提升管理水平和服務質量。