經銷商（店長）經營培訓手冊.doc

《經銷商（店長）經營培訓手冊》講解了經銷商（店長）在店鋪運營中應承擔的職責、工作內容及所需具備的資質與能力。該手冊詳細描述了店長的五項基本職責，包括達成業績、管理、指揮統帥、解決問題和判斷責任。對外方面，店長需確保商品品質優良且齊全，營造良好的購物環境，提供專業的銷售知識和服務，同時增加顧客的趣味性和新穎性體驗。對內方面，店長要以提高銷售額為目標，保持庫存商品的新鮮度，提升人員和售貨場地的平效，并積極開發新客戶。手冊還列舉了店長必備的九項資質，如熱情、積極、開朗等，以及八項基礎能力，例如考力、判斷力、領導力等。最后，手冊分析了作為“工作管理者”的失敗原因，幫助店長識別并避免這些常見問題。

《經銷商（店長）經營培訓手冊》適用于零售行業的店長及其管理層，尤其是那些希望提升店鋪業績、優化內部管理和增強團隊協作的經營者。無論是新上任還是經驗豐富的店長，都能從手冊中學到如何更好地履行自己的職責，理解店鋪運營的核心要素，并掌握必要的技能來應對日常挑戰。此外，對于想要進入零售行業的人來說，這也是一個很好的學習材料，有助于他們了解成為一名成功店長所需的知識和素質。