客運駕駛員發車前告知和承諾制度.docx

《客運駕駛員發車前告知和承諾制度》講解了為了保障旅客運輸安全，特制定的客運駕駛員發車前告知和承諾制度。該制度要求駕駛員在發車前向乘客提供詳盡的信息，包括公司名稱、客車號牌、核定載客人數、行駛線路及停靠站點等信息，并公開駕駛員與乘務員姓名以及監督舉報電話，確保乘客能夠全程監督服務過程。同時規定，駕駛員需通過宣讀或播放“安全駕駛承諾書”的方式，明確告知乘客禁止攜帶危險品上車，承諾在行駛途中杜絕超載、超速、超員和疲勞駕駛等違規行為，保證行車安全。此外，為提高乘客的安全意識和應急處理能力，駕駛員還需詳細介紹車輛內安全出口、應急出口逃生、滅火器、安全帶和安全錘等設施的使用方法，特別強調發車前必須確認所有乘客已系好安全帶，并在行程中持續督促乘客保持這一狀態。對于違反承諾的行為，將根據具體情況采取批評教育、依照公司管理制度進行處罰等措施。而為了確保制度的有效執行，公司將積極接受公眾監督，對表現優異的駕駛員予以表彰獎勵，對屢次違反規定的人員則依據考核制度嚴肅處理。

《客運駕駛員發車前告知和承諾制度》適用于各類客運企業及其所屬駕駛員，尤其是在長途客運、短途班車以及旅游包車等領域。它不僅適用于城市內的公共交通系統，也涵蓋了城際間的長途客運服務。通過這一制度，可以有效提升客運行業的整體服務水平，確保每位乘客的生命財產安全得到充分保障。無論是大型國有運輸集團還是小型民營客運公司，只要涉及客運業務，都應嚴格執行此制度，以維護良好的行業形象和社會信譽。