困難群眾基本殯葬服務規范DB50T1432-2023.pdf

《困難群眾基本殯葬服務規范》講解了重慶市地方標準中關于為生活有困難并且由相關部門認定的人員提供免費或減免費用的基本殯葬服務。此文件涵蓋的服務內容包括基本要求、減免費用的對象、服務機構和設施的具體設置及職能，還有服務人員應具備的職業素養和服務行為標準。該文件特別指出，享受這些服務減免的對象是重慶市內經過官方認可的貧困人員如城鄉最低生活保障對象、特困人群以及享受國家撫恤補助待遇的優撫對象等。在對機構和服務人員方面，《規范》強調服務機構應該設立清晰的服務流程指引，確保信息公開，并提供必要的輔助設備和政策指導資料。服務人員必須熟知相關法律法規與當地習俗禮儀，并需以專業、耐心的態度提供優質、公正的服務。同時規定了鄉鎮、街道層面以及殯儀館的具體實施措施。它還定義了一些特定術語以便于理解和應用本文件中的內容。

《困難群眾基本殯葬服務規范》適用于重慶市內的各級民政管理和執行單位，特別是鄉鎮、街道辦事處以及各個殯儀館。它主要針對負責困難群眾殯葬服務費用減免工作辦理的所有從業者及相關部門，比如負責社會救助的部門工作人員、喪事承辦人（如親屬、村居委會成員等）。這個標準為這些從業人員提供了明確的工作準則，使他們在進行相關業務時有所依循。此外，這項規范也為廣大困難群眾了解他們所擁有的權益和所能享受的優惠政策提供了清晰依據，有助于加強政府公共服務質量和社會保障體系的有效性。