烈士紀念設施保護單位服務與管理規范DB11T2184-2023.pdf

上傳人：一***

文檔編號：325165

上傳時間：2024-05-01

格式：PDF

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關鍵詞：: 烈士紀念設施保護單位服務管理規范 DB11T2184 2023

資源簡介：: 《烈士紀念設施保護單位服務與管理規范》講解了北京市地方標準中關于烈士紀念設施保護單位的服務和管理規定。文件從范圍、引用文件、術語定義、基本要求、服務內容及要求等多個方面進行詳細闡述，旨在確保烈士紀念設施的有效管理和莊嚴的參觀體驗。該標準強調制定并落實服務質量控制管理制度等各項規章制度的重要性，并規定崗位設置應科學合理，確保人員素質和服務水平。文件特別指出保護單位應保持莊嚴肅穆的環境和氛圍，嚴禁在紀念設施范圍內從事不當活動。對于設施管理，強調合理布局功能區域，確保基礎設施如停車場、衛生間和無障礙設施配套齊全。同時，在安全管理、檔案文物管理和宣傳管理等方面提出了具體操作流程和評價改進機制，為相關工作提供了全面的操作依據。

《烈士紀念設施保護單位服務與管理規范》適用于負責劃定范圍內烈士紀念設施管理保護的機構。這些機構包括但不限于烈士陵園、紀念碑亭和其他紀念性建筑的管理者，主要涵蓋退役軍人事務系統下的相關管理部門、文物保護部門以及地方各級政府參與烈士紀念設施建設維護的社會團體和組織。此規范也適用于參與烈士紀念設施維護的專業技術人員和服務團隊，指導他們在提供高品質、規范化服務的過程中遵守規定，提高工作效率和服務質量，確保烈士紀念設施的安全性和莊重性，從而弘揚革命精神和歷史傳承價值。

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