民航客運航班管理系統基本功能要求TCCTAS 172-2024.pdf
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- 民航客運航班管理系統基本功能要求TCCTAS 172-2024 民航 客運 航班 管理 系統 基本功能 要求 TCCTAS 172 2024
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《民航客運航班管理系統基本功能要求》講解了航空公司為優化航班管理和保障乘客權益所應遵循的基本功能規范與具體措施。該標準規定了航空公司在構建和使用航班管理系統時應當具備的功能框架和技術指導。文件涵蓋了座位圖管理、航班計劃的創建及變更流程管理、旅客保護機制的設計、以及對航班座位庫存的嚴格監控和調整規則。特別強調了系統的外部交互能力和運行安全性的建設要求，明確了從用戶登錄到權限設置、信息輸入展示等多個方面如何確保系統穩定可靠，并滿足航空公司內部及與其他機構間的業務合作需求。針對不同場景提供了詳細的解決方案，例如鎖座規則管理用于處理物理布局中的特殊限制，代號共享協議使得航企間能夠更高效協調資源并共同應對突發事件；而旅客保護子系統的建立旨在通過識別變化通知，管理并執行保護方案來提高顧客滿意度和信任度。整體而言，這一行業規范意在幫助各大航空公司構建智能化、標準化且人性化的管理服務體系，確保每一次飛行都能順暢進行，為用戶提供最優體驗。
《民航客運航班管理系統基本功能要求》適用于國內外各主要機場及其服務的各類航空公司。尤其是正在建設和升級民航客運航班管理平臺的企業，或是有意向進入航空運輸市場的新興企業。同時，本規范也為政府監管部門制定相關政策提供技術依據，助力實現行業的健康發展與規范化運作。它不僅支持現有航空公司提升其航班運營管理效率和服務質量，還推動全行業向更加現代化的方向發展，為所有涉及航空運輸產業鏈的參與者，包括但不限于航空信息技術服務商、地勤服務供應商、空港管理部門等，提供了共同遵守的技術準則。
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