信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù) 能力評估體系能力要求TCFEII 0001-2019.pdf

《信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù) 能力評估體系能力要求》講解了信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估的總體框架及具體能力要求。文檔規(guī)定了信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者應(yīng)具備的核心能力要素，包括戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營、基礎(chǔ)保障和改進(jìn)創(chuàng)新等方面的要求。在戰(zhàn)略管理方面，明確了組織戰(zhàn)略規(guī)劃、資源配置和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的能力要求；業(yè)務(wù)運(yùn)營部分闡述了如何構(gòu)建和完善服務(wù)體系、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升項(xiàng)目交付質(zhì)量?；A(chǔ)保障方面則涵蓋了信息安全管理、質(zhì)量管理和人力資源管理等領(lǐng)域；改進(jìn)創(chuàng)新部分探討了新技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)變革能力和持續(xù)改進(jìn)方法等。文檔還提供了附錄作為資料補(bǔ)充，詳細(xì)介紹了過程評估及效果評估的要素，并強(qiáng)調(diào)了規(guī)范性引用文件的應(yīng)用規(guī)則。此標(biāo)準(zhǔn)旨在通過科學(xué)化、系統(tǒng)化的評估，提升服務(wù)提供者的綜合水平，以適應(yīng)新時(shí)代信息技術(shù)發(fā)展的需求。

《信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù) 能力評估體系能力要求》適用于多方面人員與行業(yè)領(lǐng)域范圍。對于信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者來說，該標(biāo)準(zhǔn)為自身服務(wù)能力建設(shè)和內(nèi)部評價(jià)提供了指導(dǎo)，有助于提升企業(yè)競爭力。對于需引入或采購信息服務(wù)系統(tǒng)的組織和個(gè)人，則是評判潛在合作伙伴的重要參考工具，確保所選服務(wù)商具備必要的專業(yè)能力。此外，第三方評估機(jī)構(gòu)也能依據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)對不同企業(yè)進(jìn)行客觀評估認(rèn)證，維護(hù)市場公平秩序，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)健康快速發(fā)展，特別是面向信息化程度較高和信息安全風(fēng)險(xiǎn)較大的行業(yè)如電信、醫(yī)療、金融等。