服務名牌評價認定規范DB15T1506-2018.pdf

上傳人：一***

文檔編號：384781

上傳時間：2025-04-24

格式：PDF

頁數：10

大小：326.96KB

文檔加載中……請稍候！
如果長時間未打開，您也可以點擊刷新試試。

下載文檔到電腦，查找使用更方便

1.98 金幣

下載	加入VIP,免費下載

還剩頁未讀，繼續閱讀

資源簡介：: 《服務名牌評價認定規范》講解了服務名牌在服務業中的認定原則、評定指標及操作程序，并對各評價項目給出了詳細分值標準和執行依據。該標準規定了評價工作的科學流程和內容，涵蓋服務能力、服務質量、服務影響與運行能力等多個方面。其通過明確服務能力如服務規劃、服務管理的具體評分規則，以及質量維度中包含的風貌、態度、誠信度等方面的評估要點，構建了一套完備的服務名牌評價體系。同時，《服務名牌評價認定規范》強調對復評條件的要求，即每三年需重新考核認定，并每年度提交相關報告以維持資質有效。它明確了申報認定過程中必須參考GB/T 29187等基礎標準的規定。附錄部分細化了評分準則與權重分配，為實際應用提供了可參照的操作手冊。

《服務名牌評價認定規范》適用于內蒙古自治區范圍內的各類服務業組織，尤其適合尋求建立或鞏固自身品牌形象的企業、團體以及非盈利機構。其內容重點面向希望參與服務名牌認定的主體，包括餐飲、零售、旅游、物流等領域從業者及相關監管部門。對于期望提高服務質量并樹立良好行業聲譽的服務業組織來說，這一規范為其提供了一個具體而明確的指導方向。

展開閱讀全文

安全人之家所有資源均是用戶自行上傳分享，僅供網友學習交流，未經上傳用戶書面授權，請勿作他用。