人力資源培訓資料-項目經理的通用勝任特征模型.pdf

《人力資源培訓資料-項目經理的通用勝任特征模型》講解了項目經理應具備的核心勝任特征，分為成就和行動族、重視次序品質與精確、主動性、信息搜集、幫助和服務族、人際理解和沖擊與影響族等多個維度。成就和行動族強調成就導向，即項目經理需設定高標準，積極運作以達成項目目標，并推動團隊效能提升。重視次序品質與精確要求項目經理以有序且準確的方式管理項目，確保項目范圍、職責、期望和資料要求的明確性。主動性則鼓勵項目經理在無人要求的情況下超前行動，獨立完成任務，尋找并利用機會。信息搜集強調項目經理應主動獲取全面準確的信息，通過個人網絡和其他途徑深入了解項目背景。幫助和服務族關注客戶服務導向，項目經理需積極滿足客戶需求，提供卓越服務。人際理解涉及理解項目利益相關人的情緒和未表達的需求，通過傾聽和溝通建立信任。沖擊與影響族要求項目經理通過有效的溝通和說服技巧，贏得他人支持，影響項目團隊成員。

《人力資源培訓資料-項目經理的通用勝任特征模型》適用于項目經理、項目團隊成員、企業高管以及從事項目管理工作的專業人士。該文檔旨在幫助相關人員掌握項目經理所需的核心勝任特征，提升項目管理水平，促進項目成功。同時，對于人力資源部門而言，該模型也可作為招聘、培訓和評估項目經理的重要參考工具。