管理課件：培訓(xùn)的力量.doc

《管理課件：培訓(xùn)的力量》講解了企業(yè)實施ERP過程中培訓(xùn)的重要性和存在的問題。通過對多個企業(yè)ERP實施案例的分析，文章指出企業(yè)在ERP實施后往往只得到了一套軟件系統(tǒng)，而未能真正實現(xiàn)預(yù)期的價值。關(guān)鍵原因在于知識轉(zhuǎn)移過程中培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致企業(yè)缺乏自主改進的能力。文章強調(diào)了一把手工程的重要性，提出要讓企業(yè)的高層管理者真正理解并支持ERP的實施，需要通過多層次、多階段的培訓(xùn)來實現(xiàn)。文章進一步探討了如何針對不同層級的員工進行有針對性的培訓(xùn)，包括高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和終端用戶，以確保每個層次的人員都能充分理解ERP的價值和功能。對于高層管理者，需要通過簡短而高效的溝通使他們快速了解ERP的核心價值；對于中層管理人員和業(yè)務(wù)骨干，則需要提供更深入的技術(shù)原理和應(yīng)用培訓(xùn)；而對于終端用戶，特別是操作層面的員工，應(yīng)注重實際操作技能和例外情況處理能力的培養(yǎng)。最后，文章提出了一個立體的培訓(xùn)模型，即根據(jù)ERP項目的不同階段、培訓(xùn)對象的不同需求以及培訓(xùn)內(nèi)容的具體要求，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，從而全面提升ERP實施的成功率。

《管理課件：培訓(xùn)的力量》適用于各類正在或即將實施ERP系統(tǒng)的制造型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)及任何希望提升信息化管理水平的企業(yè)。該文檔特別適合企業(yè)的高層管理人員、項目負(fù)責(zé)人、IT部門負(fù)責(zé)人以及各部門的一線操作人員閱讀。高層管理人員可以通過本文了解如何更好地支持ERP項目，項目負(fù)責(zé)人和IT部門負(fù)責(zé)人可以從中獲得關(guān)于培訓(xùn)規(guī)劃和實施的具體指導(dǎo)，一線操作人員則能掌握在日常工作中如何更好地使用ERP系統(tǒng)，提高工作效率。此外，咨詢公司和ERP供應(yīng)商也可以參考此文檔，優(yōu)化其提供的培訓(xùn)服務(wù)，幫助企業(yè)更好地完成ERP實施過程中的知識轉(zhuǎn)移。