居家養老服務質量評估規范DB4404T57-2024.pdf

《居家養老服務質量評估規范》講解了珠海市針對鎮（街）居家養老綜合服務中心、村（社區）居家養老服務站點設立的質量評估體系。該標準于2024年5月1日正式實施，涵蓋了范圍界定、規范性引用文件列舉、術語定義說明、基本要求設定等內容。對于居家養老服務的概述強調了這種服務模式以家庭為依托基礎，借助社區和社會保障制度提供支持，政府公共服務等多方面力量協同參與為老年人提供的社會化照料服務，并詳細描述了服務的設施類型即設在鎮級與村級的兩個主要服務平臺——養老綜合服務中心和養老服務站點。對于基本要求指出，在進行評估時需要確保工作的公開公正，且規定被評單位要有一年以上服務歷史并無嚴重負面事件發生記錄。關于評估對象明確為上述兩類中心和服務站，且給出了詳細的評估指標。其中評估指標按照服務提供、保障和安全分類設置評分項目，總分為兩部分相加得出；還制定了詳盡的評估管理流程，涉及組織專家小組，對成員專業資格提出明確要求以及具體的評估方法包括現場審查等多種形式結合來保證評審的專業性和嚴謹性。通過這一標準可以全面系統化地監督與評價居家養老服務質量。

《居家養老服務質量評估規范》適用于珠海市內的各個鎮（街）居家養老綜合服務中心以及村（社區）居家養老服務站點。這些機構需要按照標準開展自我管理和改進工作以達到更高的服務質量，確保所提供的各項服務既能夠滿足當地老年群體的生活照顧需求，同時也要符合地方政策法規的相關要求。此規范還面向那些負責執行、監管居家養老服務的社會團體、非營利性組織、基層自治單位和個人等利益相關者，幫助他們了解并遵從統一的評估規則和技術指引。