養老機構社會工作服務規范DB1501T0011-2020.pdf

《養老機構社會工作服務規范》講解了養老機構內開展社會工作服務的相關規定與操作要求，涵蓋術語定義、服務方法和具體服務內容等多個方面。《標題》描述了社會工作者通過直接和間接的服務手段，助力老年人應對生理、心理和社會問題，并提供入住前后及離院時的專業支持。具體而言，規范明確了個案工作、小組工作以及社區工作的詳細要求和服務標準，同時提供了關于老年人入住前評估、入住后的專業服務流程（包括接案、預估、計劃、介入、評估和結案），還有在老年人離開機構時應進行的心理準備及臨終關懷等內容。此外，《標題》特別指出了服務保障措施的重要性，從養老機構的人員配置、經費保障到運行管理等方面提出明確標準，并強調養老機構須建立完善的社會工作督導機制和服務績效評價體系，為持續提升服務質量提供依據。

《養老機構社會工作服務規范》適用于全國范圍內從事社會養老服務的各類養老機構及社會組織。其內容可作為相關領域社會工作從業人員的重要參考，幫助其系統掌握并執行規范化社會工作服務方法，特別是在養老領域內實施更專業的服務方案。此文檔同樣面向養老機構管理者，用以指導其搭建科學的服務管理制度，優化資源分配，并為各級民政部門和社會工作機構開展監督與培訓提供依據，確保服務的規范化與標準化得以落實。